Widerrufsrecht
Rechtliche Informationen zum Widerrufsrecht bei Geschäften zwischen Unternehmern
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zwischen Unternehmern (B2B-Geschäften) kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Als B2B-Shop verkauft Paperworld Hamburg ausschließlich an gewerbliche Kunden und Unternehmer.
Für Verbraucher: digitales Widerrufsformular mit automatischer Eingangsbestätigung.
Was bedeutet das für Sie?
Als Unternehmer, der Waren zu gewerblichen Zwecken bestellt, haben Sie kein Widerrufsrecht:
- •Keine 14-tägige Widerrufsfrist wie bei Verbraucherkäufen
- •Vertragliche Bindung entsteht mit Vertragsschluss
- •Rückgabe nur nach individueller Kulanzregelung möglich
- •Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt
Rechtlicher Hintergrund
§ 13 BGB – Verbraucherbegriff:
Das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB steht ausschließlich Verbrauchern zu. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind vom Anwendungsbereich ausgeschlossen.
Konsequenz für B2B-Geschäfte:
Da Paperworld Hamburg ausschließlich an Unternehmer verkauft, findet das Fernabsatz-Widerrufsrecht keine Anwendung. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur nach unserer freiwilligen Kulanzregelung oder bei Gewährleistungsfällen möglich.
Sind Sie Verbraucher oder Unternehmer?
✕Unternehmer (B2B)
Sie gelten als Unternehmer, wenn Sie:
- • Eine gewerbliche Tätigkeit ausüben
- • Selbstständig oder freiberuflich tätig sind
- • Waren für Ihr Unternehmen bestellen
- • Eine Umsatzsteuer-ID besitzen
➜ Kein gesetzliches Widerrufsrecht
✓Verbraucher (B2C)
Sie gelten als Verbraucher, wenn Sie:
- • Waren für den Privatgebrauch kaufen
- • Nicht gewerblich handeln
- • Keine Firma/Selbstständigkeit haben
- • Privat ohne Gewinnabsicht kaufen
➜ 14-tägiges Widerrufsrecht bei Verbraucherkäufen
Wichtiger Hinweis
Der Paperworld Hamburg-Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Sollten Sie irrtümlich als Privatkunde bestellt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um eine individuelle Lösung zu finden.
Kulanzregelung statt Widerrufsrecht
Obwohl bei B2B-Geschäften kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bieten wir unseren Kunden aus Kulanz die Möglichkeit zur Warenrückgabe an.
Unsere freiwillige Kulanzregelung:
- • Rückgabe ungeöffneter Originalware möglich
- • Innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt
- • Nach vorheriger Rücksprache mit uns
- • Individuelle Prüfung jedes Einzelfalls
Ihre Rechte bei Mängeln
Das fehlende Widerrufsrecht hat keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware.
Gewährleistungsrechte bleiben bestehen:
- • Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre (B2B)
- • Bei Sachmängeln: Nacherfüllung oder Minderung
- • Bei arglistiger Täuschung: Schadensersatz
- • Umgehende Mängelrüge erforderlich
Mangelhafte Ware?
Kontaktieren Sie uns umgehend bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung. Wir finden eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Rechtliche Fragen?
Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen zum Widerrufsrecht und zur Kulanzregelung.